1. Annuleringen
U kunt uw afspraak kosteloos annuleren of wijzigen tot 24 uur voor de geplande behandeling. Indien de afspraak binnen 24 uur voor de behandeling wordt geannuleerd, wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht. Laat het ons zo snel mogelijk weten als u uw afspraak wilt annuleren of wijzigen.

2. Te laat komen
Als u te laat naar uw afspraak komt, wordt de behandeling ingekort om de planning voor andere klanten te kunnen handhaven.

3. Aanbetaling
Bij het boeken van een afspraak wordt er een aanbetaling van 50% in rekening gebracht, die bij de behandeling wordt verrekend met het totaalbedrag. 

4. Garantie op wimpers
U heeft 3 dagen garantie op de wimpers vanaf de behandeldatum. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als er iets aan de hand is. Wij zullen geen geld teruggeven, maar zullen een passende oplossing bieden.

De garantie vervalt als:

• De wimpers binnen 24 uur nat worden gemaakt.
• U binnen 24 uur na de behandeling naar de sauna, zonnebank of iets dergelijks gaat.
• U met make-up(resten) naar de afspraak komt.
• Voorafgaand aan de behandeling is aangegeven dat iets de retentie van de wimpers kan belemmeren.

5. Schoonmaakkosten
Als uw wimpers niet schoon zijn bij aanvang van de behandeling, brengen wij schoonmaakkosten in rekening. Deze kosten zullen voorafgaand aan de behandeling worden gecommuniceerd.